2bd — গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 2bd প্ল্যাটফর্ম ("2bd", "আমরা", "আমাদের") কর্তৃক পরিচালিত ওয়েবসাইট https://2bd.cam এবং এর সমস্ত সম্পর্কিত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতি বর্ণনা করে যে আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "সদস্য") ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখি।

2bd-এর পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার পদ্ধতিতে সম্মতি প্রদান করছেন। এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র সাথে একত্রে পড়তে হবে।

এই নীতির সর্বশেষ হালনাগাদের তারিখ হলো জানুয়ারি ২০২৬। নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে সদস্যদের জানানো হবে।

2bd নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

2bd সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন যাচাই, লগইন নিরাপত্তা এবং অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনার জন্য।
• পরিষেবা প্রদান: গেমিং, বেটিং, জমা ও উত্তোলন পরিষেবা সুচারুভাবে পরিচালনার জন্য।
• পরিচয় ও বয়স যাচাই: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে এবং ২১+ বয়স নিশ্চিত করতে।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া: জমা, উত্তোলন এবং বোনাস হিসাবের জন্য।
• মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ (AML): সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• কাস্টমার সাপোর্ট: আপনার সমস্যার দ্রুত ও কার্যকর সমাধানের জন্য।
• ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ ও ব্যবহারের ধরন অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার ও সামগ্রী প্রদান।
• নিরাপত্তা রক্ষণাবেক্ষণ: জালিয়াতি, হ্যাকিং বা অননুমোদিত প্রবেশ শনাক্ত করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন: সরকারি বা নিয়ন্ত্রণকারী সংস্থার চাহিদা পূরণে।

2bd আপনার তথ্য সুরক্ষায় আন্তর্জাতিক মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বজায় রাখে। আমাদের সুরক্ষামূলক পদক্ষেপগুলো নিম্নরূপ:

• এনক্রিপশন: সকল তথ্য সংরক্ষণে AES-256 এনক্রিপশন এবং ট্রান্সমিশনে TLS 1.3 প্রোটোকল ব্যবহার করা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে অ্যাক্সেস পান। সকল অ্যাক্সেস লগ রেকর্ড করা হয়।
• নিয়মিত অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত সাইবার নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করা হয়।
• ব্যাকআপ ও পুনরুদ্ধার: ডেটা নিয়মিত ব্যাকআপ করা হয় এবং দুর্যোগ পুনরুদ্ধার পরিকল্পনা বলবৎ রয়েছে।
• ফায়ারওয়াল ও IDS: উন্নত ফায়ারওয়াল ও অনধিকার প্রবেশ শনাক্তকরণ ব্যবস্থা সক্রিয়।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধ না হওয়া পর্যন্ত।
• লেনদেনের রেকর্ড: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ৫ বছর পর্যন্ত।
• কাস্টমার সাপোর্ট কথোপকথন: ৩ বছর পর্যন্ত।
• লগ ফাইল ও প্রযুক্তিগত তথ্য: সর্বোচ্চ ১২ মাস।
• বন্ধ অ্যাকাউন্টের ডেটা: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর (AML আইনি প্রয়োজনীয়তা)।

2bd নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতি ব্যতীত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে না:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংক পার্টনারদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়।
• প্রযুক্তি অংশীদার: গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe ইত্যাদি) গেম পরিচালনার জন্য নূন্যতম তথ্য পান।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশ অনুযায়ী তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• AML/জালিয়াতি প্রতিরোধ: মানি লন্ডারিং বা আর্থিক অপরাধ তদন্তে সহায়তার জন্য প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষের সাথে।
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর: যদি 2bd কোনো একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের আওতায় আসে, তাহলে ব্যবহারকারীদের আগাম অবহিত করা হবে।

2bd ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের সঠিক কার্যক্রম নিশ্চিত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

2bd-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখি তা জানার অধিকার।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ (আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে)।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ।
• বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য কাঠামোগত, মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
• আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: সম্মতির ভিত্তিতে প্রক্রিয়াকৃত তথ্যের জন্য যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার।

যদি আমাদের কাছে এমন কোনো তথ্য পৌঁছায় যে কোনো ব্যবহারকারীর বয়স ২১ বছরের কম, আমরা সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করব এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলব। যদি আপনি সন্দেহ করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

আমরা বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট চাই, যা অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন প্রতিরোধে কার্যকর ভূমিকা রাখে।

2bd-এর প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi) ও পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket) এর সাথে সমন্বয় থাকে।

• এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যার উপর 2bd-এর নিয়ন্ত্রণ নেই।
• গেম খেলার সময় গেম প্রদানকারী তাদের নিজস্ব প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারে।
• পেমেন্ট লেনদেনের সময় পেমেন্ট প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব নীতি অনুযায়ী তথ্য প্রক্রিয়া করে।
• আমরা পার্টনারদের সাথে ডেটা শেয়ারিং চুক্তির মাধ্যমে সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করি।

2bd প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে।
• ছোটখাট পরিবর্তনের ক্ষেত্রে এই পাতায় হালনাগাদ তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি বা আপনার তথ্য ব্যবস্থাপনা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

এই নীতির সর্বশেষ হালনাগাদ তারিখ: জানুয়ারি ২০২৬।